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Comercio electrónico en España en actividades relacionadas con la salud

Comercio electrónico en España en actividades relacionadas con la salud 2019

El presente informe ha sido elaborado por Farmaten, la farmacia online del Grupo Salud Finca España, a partir de datos del CNMC sobre transacciones a través de tarjetas bancarias adscritas a las entidades españolas colaboradoras (Sermepa – Servired, Sistema 4B y CECA – Sistema Euro 6000) con origen y/o destino en España.

El análisis se realiza en términos de número de transacciones y volumen de negocio, y también se tiene en cuenta el origen y destino de las operaciones:

  • En España desde el exterior (exportaciones): compras por extranjeros en sitios webs de comercio electrónico españoles.
  • Dentro de España (mercado doméstico): compradores españoles en comercio nacionales.
  • En el exterior desde España (importaciones): compras por españoles en sitios web de comercio electrónico extranjeros.

Las actividades consideradas como del área de la salud se muestran en la siguiente tabla:

Transacciones

El número de transacciones de comercio electrónico en el sector salud ha crecido un 20,1% entre los años 2017 y 2018, por debajo del total de sectores, que lo ha hecho nada menos que en un 34,5%.

En lo que respecta al número de transacciones, en el sector salud destaca la venta de productos de perfumería (47%) seguida de productos farmacéuticos (39%), ambos con crecimientos interanuales superiores al 20%.

El resto de actividades como “peluquería y tratamientos de belleza” (+13,9%) o los “servicios sanitarios” (+10,5%) tienen un número de transacciones menor aunque mantienen una buena evolución. U na vez más, los “servicios veterinarios” presentan la evolución relativa más importante, al doblar su número de transacciones de 2017.

Volumen de negocio

La facturación de comercio electrónico en el sector salud ha crecido un 13,6% entre los años 2017 y 2018, también por debajo del total de sectores, que ha crecido un 29,1%. El volumen de negocio del sector salud supone en 2018 un 1,6% del total.

Analizando la facturación en el sector salud, sigue destacando la evolución de la categoría de “peluquería y tratamientos de belleza” que se incrementa en un 26% interanual, por encima del resto excepto los “servicios veterinarios”. La facturación de la categoría “mantenimiento físico y corporal” se incrementa un 23%, mientras que la de las categorías más grandes (productos farmacéuticos y perfumería) crece por encima del 10%.

Pedido medio

La siguiente tabla refleja la evolución del pedido medio (relación entre el volumen de negocio y el número de transacciones) en cada una de las categorías analizadas.

Los mayores importes corresponden a los “servicios sanitarios” y a los “artículos médicos y ortopédicos”, mientras que los “productos farmacéuticos” constituyen la categoría con pedido medio menor, incluso por debajo de “peluquería y tratamientos de belleza”.

Durante el año 2018, el importe del pedido medio desciende para cuatro de las categorías y se incrementa en tres de ellas. La subida más destacada es la de “servicios veterinarios”, mientras que la mayor caída se posiciona en “artículos médicos y ortopédicos”.

Transacciones según origen y destino

En relación al origen y destino de las transacciones realizadas durante el año 2018, el sector salud presenta un mejor comportamiento que el conjunto de sectores, ya que la cuota de ventas de las empresas nacionales es mayor (76% frente a 41%), aunque ha empeorado respecto al 2017.

En términos generales, el sector salud se ve beneficiado, en primer lugar, por la normativa sanitaria, que supone una barrera importante al comercio transfronterizo. Por otro lado, también influye el hecho de que muchas actividades consistan en reservas de servicios que no se facilitan a distancia, por lo que las adquisiciones desde sitios alejados no cobran sentido.

Por áreas de actividad, los resultados son los siguientes:

  • Productos farmacéuticos: por la normativa, se trata de un mercado eminentemente doméstico (84%)
  • Perfumería y cosméticos: el mercado doméstico tiene la mayor cuota (52%) aunque desciende cinco puntos respecto a 2017.
  • Peluquería y tratamientos de belleza: por su naturaleza (reservas en línea de servicios que se prestan in situ) es un mercado doméstico (87%).
  • Servicios sanitarios: la cuota de importaciones crece siete puntos a costa de las transacciones domésticas.
  • Servicios veterinarios: en 2018 se presenta una cuota del 96% de exportaciones y ausencia de transacciones nacionales.
  • Mantenimiento físico corporal: se detecta una caída de la cuota de las transacciones nacionales (del 55% al 30%) y subidas del resto, sobre todo de las exportaciones (del 10% al 28%).
  • Artículos médicos y ortopédicos: son exclusivamente compras en el extranjero.

Sobre Farmaten

Farmaten es la farmacia y parafarmacia online del Grupo de Salud Finca España, ubicada en Tenerife y atendida por profesionales con más de cuarenta años de experiencia.

Farmaten vende en Península, Baleares e Islas Canarias sin gastos de envío (con pedido mínimo) y permite canjear el 3% de las compras en vales de descuento.

Farmaten cuenta con la preceptiva autorización sanitaria para la venta por internet en las Islas Canarias de medicamentos sin receta.

Comercio electrónico en España en actividades relacionadas con la salud 2018

El presente informe ha sido elaborado por Farmaten, la farmacia online del Grupo Salud Finca España, a partir de datos del CNMC sobre transacciones a través de tarjetas bancarias adscritas a las entidades españolas colaboradoras (Sermepa – Servired, Sistema 4B y CECA – Sistema Euro 6000) con origen y/o destino en España.

El análisis se realiza en términos de número de transacciones y volumen de negocio, y también se tiene en cuenta el origen y destino de las operaciones:

  • En España desde el exterior (exportaciones): compras por extranjeros en sitios webs de comercio electrónico españoles.
  • Dentro de España (mercado doméstico): compradores españoles en comercio nacionales.
  • En el exterior desde España (importaciones): compras por españoles en sitios web de comercio electrónico extranjeros.

Las actividades consideradas como del área de la salud se muestran en la siguiente tabla:

Transacciones

El número de transacciones de comercio electrónico en el sector salud ha crecido un 20,1% entre los años 2017 y 2018, por debajo del total de sectores, que lo ha hecho nada menos que en un 34,5%.

En lo que respecta al número de transacciones, en el sector salud destaca la venta de productos de perfumería (47%) seguida de productos farmacéuticos (39%), ambos con crecimientos interanuales superiores al 20%.

El resto de actividades como “peluquería y tratamientos de belleza” (+13,9%) o los “servicios sanitarios” (+10,5%) tienen un número de transacciones menor aunque mantienen una buena evolución. U na vez más, los “servicios veterinarios” presentan la evolución relativa más importante, al doblar su número de transacciones de 2017.

Volumen de negocio

La facturación de comercio electrónico en el sector salud ha crecido un 13,6% entre los años 2017 y 2018, también por debajo del total de sectores, que ha crecido un 29,1%. El volumen de negocio del sector salud supone en 2018 un 1,6% del total.

Analizando la facturación en el sector salud, sigue destacando la evolución de la categoría de “peluquería y tratamientos de belleza” que se incrementa en un 26% interanual, por encima del resto excepto los “servicios veterinarios”. La facturación de la categoría “mantenimiento físico y corporal” se incrementa un 23%, mientras que la de las categorías más grandes (productos farmacéuticos y perfumería) crece por encima del 10%.

Pedido medio

La siguiente tabla refleja la evolución del pedido medio (relación entre el volumen de negocio y el número de transacciones) en cada una de las categorías analizadas.

Los mayores importes corresponden a los “servicios sanitarios” y a los “artículos médicos y ortopédicos”, mientras que los “productos farmacéuticos” constituyen la categoría con pedido medio menor, incluso por debajo de “peluquería y tratamientos de belleza”.

Durante el año 2018, el importe del pedido medio desciende para cuatro de las categorías y se incrementa en tres de ellas. La subida más destacada es la de “servicios veterinarios”, mientras que la mayor caída se posiciona en “artículos médicos y ortopédicos”.

Transacciones según origen y destino

En relación al origen y destino de las transacciones realizadas durante el año 2018, el sector salud presenta un mejor comportamiento que el conjunto de sectores, ya que la cuota de ventas de las empresas nacionales es mayor (76% frente a 41%), aunque ha empeorado respecto al 2017.

En términos generales, el sector salud se ve beneficiado, en primer lugar, por la normativa sanitaria, que supone una barrera importante al comercio transfronterizo. Por otro lado, también influye el hecho de que muchas actividades consistan en reservas de servicios que no se facilitan a distancia, por lo que las adquisiciones desde sitios alejados no cobran sentido.

Por áreas de actividad, los resultados son los siguientes:

  • Productos farmacéuticos: por la normativa, se trata de un mercado eminentemente doméstico (84%)
  • Perfumería y cosméticos: el mercado doméstico tiene la mayor cuota (52%) aunque desciende cinco puntos respecto a 2017.
  • Peluquería y tratamientos de belleza: por su naturaleza (reservas en línea de servicios que se prestan in situ) es un mercado doméstico (87%).
  • Servicios sanitarios: la cuota de importaciones crece siete puntos a costa de las transacciones domésticas.
  • Servicios veterinarios: en 2018 se presenta una cuota del 96% de exportaciones y ausencia de transacciones nacionales.
  • Mantenimiento físico corporal: se detecta una caída de la cuota de las transacciones nacionales (del 55% al 30%) y subidas del resto, sobre todo de las exportaciones (del 10% al 28%).
  • Artículos médicos y ortopédicos: son exclusivamente compras en el extranjero.

Sobre Farmaten

Farmaten es la farmacia y parafarmacia online del Grupo de Salud Finca España, ubicada en Tenerife y atendida por profesionales con más de cuarenta años de experiencia.

Farmaten vende en Península, Baleares e Islas Canarias sin gastos de envío (con pedido mínimo) y permite canjear el 3% de las compras en vales de descuento.

Farmaten cuenta con la preceptiva autorización sanitaria para la venta por internet en las Islas Canarias de medicamentos sin receta.

Comercio electrónico en España en actividades relacionadas con la salud 2017

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha publicado recientemente los datos del cuarto trimestre de 2016 sobre transacciones de comercio electrónico a través de tarjetas bancarias con origen y/o destino en España.

En Farmaten, la farmacia online del Grupo de Salud Finca España, hemos analizado los resultados de las siguientes actividades relacionadas con el sector de la salud.

Actividad CNAE 2009 Descripción
 Productos farmacéuticos 4646 Comercio al por mayor de productos farmacéuticos
4773 Comercio al por menor de productos farmacéuticos en establecimientos especializados
Perfumería, cosméticos y artículos de tocador 4775 Comercio al por menor de productos cosméticos e higiénicos en establecimientos especializados
Peluquería y tratamientos de belleza 9602 Peluquería y otros tratamientos de belleza
Servicios sanitarios 86 Actividades hospitalarias, médicas, odontológicas y otras
Servicios veterinarios 75 Actividades veterinarias
Mantenimiento físico corporal 9604 Actividades de mantenimiento físico
Artículos médicos y ortopédicos 4774 Comercio al por menor de artículos médicos y ortopédicos en establecimientos especializados

Tabla 1: Actividades relacionadas con el sector salud.

El análisis se ha realizado según el número de transacciones, el volumen de negocio, y teniendo en cuenta el origen y destino de las operaciones:

  • En España desde el exterior: compras en sitios web de comercio electrónico españoles realizadas desde el
  • Dentro de España: compradores españoles en comercios
  • En el exterior desde España: compras en sitios web de comercio electrónico extranjeros realizadas desde España.Transacciones

En lo que respecta al número de transacciones, destaca la venta de productos de perfumería y cosméticos, categoría asentada en el comercio electrónico en España que en 2016 supone un 52% de las operaciones del sector salud tras crecer más de un 25%.

Le sigue la venta de productos farmacéuticos que, con un crecimiento interanual superior al 50%, continúa evolucionando desde la regulación de la venta de medicamentos a través de internet a finales del año 2013.

El resto de actividades tiene un número de transacciones mucho menor. La evolución relativa más importante se da en servicios veterinarios y en mantenimiento físico corporal, aunque el número de transacciones es bajo.

Transacciones 2015 2016 Evolución
Productos farmacéuticos 1.203.364 1.844.619 53,3%
Perfumería, cosméticos y arts. tocador 2.230.204 2.796.209 25,4%
Peluquería y tratamientos de belleza 311.890 380.536 22,0%
Servicios sanitarios 169.833 231.887 36,5%
Servicios veterinarios 2.372 7.369 210,7%
Mantenimiento físico corporal 51.525 104.844 103,5%
Artículos médicos y ortopédicos 3.268 3.552 8,7%
Total sector salud 3.972.456 5.369.016 35,2%

Tabla 2: Transacciones de comercio electrónico en el sector salud.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la CNMC.

En conjunto, en 2016 el comercio electrónico del sector salud ha crecido en número de transacciones por encima de la media de todos los sectores (35% frente a 33%).

Volumen de negocio

Los ingresos siguen una evolución similar a las transacciones, aunque hay pequeñas diferencias. En términos de volumen de negocio destaca la evolución de la venta de productos farmacéuticos (44%), mientras que la de artículos de perfumería y cosméticos experimenta el crecimiento más pequeño de todo el sector salud, aunque supone un 55% de la facturación total.

Al igual que con las transacciones, los ingresos de servicios veterinarios y de mantenimiento físico corporal tienen las mejores evoluciones interanuales, con volúmenes de negocio pequeños.

Volumen de negocio (euros) 2015 2016 Evolución
Productos farmacéuticos 92.451.760 132.882.779 43,7%
Perfumería, cosméticos y arts. tocador 220.690.271 249.472.229 13,0%
Peluquería y tratamientos de belleza 18.935.556 23.831.839 25,9%
Servicios sanitarios 28.667.112 37.362.772 30,3%
Servicios veterinarios 148.684 526.824 254,3%
Mantenimiento físico corporal 4.234.528 7.646.271 80,6%
Artículos médicos y ortopédicos 429.520 534.839 24,5%
Total sector salud 365.557.429 452.257.553 23,7%

Tabla 3: Volumen de negocio del comercio electrónico en el sector salud.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la CNMC.

El sector salud ha movido más de 450 millones de euros en el comercio electrónico en 2016. Clic para tuitear

También en facturación el comercio electrónico del sector salud ha crecido en 2016 por encima de la media del conjunto de sectores (24% frente a 21%) suponiendo un 1,9% del volumen de negocio total.

El siguiente gráfico muestra el comportamiento de las áreas de actividad del sector salud en 2016 respecto al volumen de negocio y al número de transacciones.

Gráfico 1: Evolución 2015/2016 del comercio electrónico en el sector salud.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la CNMC.

 

Se aprecia que la venta de productos de perfumería y cosmética es la única actividad que crece por debajo de la media tanto en transacciones como en ingresos, mientras que los servicios de  peluquería y tratamientos de belleza y la venta de artículos médicos crecen menos que la media en transacciones.

Como ya hemos comentado, los servicios veterinarios destacan con una evolución muy positiva en  las dos magnitudes contempladas, y también presentan resultados destacados respecto a la media las actividades de mantenimiento físico.

Pedido medio

Un comportamiento dispar en la evolución de transacciones e ingresos revela cambios en el importe medio de los pedidos de un año a otro.

La siguiente tabla refleja la evolución del pedido medio (calculado como la relación entre el volumen de negocio y el número de transacciones) para cada actividad analizada.

Pedido medio (euros) 2015 2016 Evolución
Productos farmacéuticos 76,83 72,04 -6,2%
Perfumería, cosméticos y arts. tocador 98,96 89,22 -9,8%
Peluquería y tratamientos de belleza 60,71 62,63 3,2%
Servicios sanitarios 168,80 161,12 -4,5%
Servicios veterinarios 62,68 71,49 14,1%
Mantenimiento físico corporal 82,18 72,93 -11,3%
Artículos médicos y ortopédicos 131,43 150,57 14,6%
Total sector salud 76,83 72,04 -6,2%

Tabla 4: Pedido medio de comercio electrónico en actividades del sector salud.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la CNMC.

El conjunto del sector salud presenta una evolución negativa entre 2015 y 2016, dominado por la bajada del 10% del precio en perfumería y cosméticos, y ayudado por las caídas en otras tres actividades, especialmente la del 6% en productos farmacéuticos.

Esto puede indicar una estrategia dominante de competencia en precios, aunque también puede deberse en parte a la entrada en el canal de venta por internet de servicios y productos más económicos.

Las actividades del sector salud con evolución positiva en el importe medio son los servicios  sanitarios y la venta de artículos médicos.

Análisis según origen y destino

Por otra parte, analizando el origen y destino de las transacciones, el comercio electrónico en el sector salud presenta un mejor comportamiento que el conjunto de sectores, pues la cuota de ventas en sitios web nacionales es mayor (73% frente a 44%).

El sector se ve favorecido, en primer lugar, por la normativa sanitaria, que supone una barrera importante al comercio transfronterizo. También influye el hecho de que muchas actividades consistan en reservas de servicios que se prestan in situ.

En cualquier caso, a pesar de este balance comercial más favorable, el saldo neto exterior es negativo (hay más compras desde España en el extranjero que desde el exterior en sitios web españoles) y presenta un déficit de 69,9 millones de euros en 2016.

Esto es debido a que sólo el 9% de los ingresos en comercio electrónico de las actividades del sector salud se generan desde el extranjero en sitios web españoles (39,8 millones de euros), mientras que los ingresos generados en el extranjero con origen en España suponen el 24% del volumen de negocio total (109,7 millones de euros).

Gráfico 2: Volumen de negocio del comercio electrónico del sector salud según origen y destino (2016).
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la CNMC.

El resto, las operaciones con origen y destino en España, suponen el 67% del volumen de negocio del sector salud (302,7 millones de euros).

Gráfico 3: Transacciones de comercio electrónico en el sector salud según origen y destino (2016).
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de la CNMC.

Por áreas de actividad, los resultados son los siguientes:

  • Productos farmacéuticos: por la normativa, se trata de un mercado eminentemente doméstico (82%).
  • Perfumería y cosméticos: el mercado doméstico tiene la mayor cuota (56%), aunque las exportaciones superan ampliamente a las
  • Peluquería y tratamientos de belleza: por su naturaleza (reservas en línea de servicios que se prestan in situ) es un mercado casi absolutamente doméstico (88%).
  • Servicios sanitarios: hay una cuota importante de importaciones (44%), mientras que las exportaciones, aunque pequeñas, son superiores a la media (8%).
  • Servicios veterinarios: la cuota de importaciones también es importante (44%), aunque el mercado doméstico es
  • Mantenimiento físico corporal: aunque el mercado doméstico acapara cerca del 60% de las transacciones, las importaciones son mayores de lo que cabría
  • Artículos médicos y ortopédicos: son exclusivamente compras en el

Sobre Farmaten

Farmaten es una farmacia y parafarmacia online del Grupo de Salud Finca España, ubicada en Tenerife y atendida por profesionales con más de cuarenta años de experiencia. Farmaten cuenta  con la preceptiva autorización sanitaria para la venta por internet de medicamentos sin receta.

Farmaten es un sitio seguro ya que las compras están protegidas por protocolos de seguridad y pasarelas de pago seguras. Además, ofrece un diseño rápido y sencillo de utilizar.

Farmaten ofrece un 20% de descuento en la primera compra, y los gastos de envío en Canarias son gratuitos en las compras a partir de 50 euros.

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