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Política de Privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable BASILIO VALLADARES SALMERÓN + info
Finalidad Atender las solicitudes realizadas a través de la web, gestionar el envío de información del GRUPO SALUD FINCA ESPAÑA, gestionar sus compras on-line y remitir el newsletter al que está suscrito + info
LegitimaciónConsentimiento del interesado y ejecución de un precontrato/ contrato + info
DestinatariosNo se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto que sea necesario para atender su solicitud + info
DerechosPodrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas. + info
Información adicional Puede consultar la información adicional sobre protección de Datos en nuestra web en: https://esenciadesaludlalaguna.com/politica-de-privacidad/
BASILIO VALLADARES SALMERÓN, en adelante, FARMATEN se compromete a cumplir la legislación vigente en cada momento en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Mediante la siguiente política de privacidad BASILIO VALLADARES SALMERÓN de conformidad con los requisitos previstos en el RGPD informa a los usuarios de:

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento de sus datos es FARMATEN:
IdentidadBASILIO BALLADARES SALMERÓN con CIF/NIF 43815343K
DirecciónAvda. de las Palmeras, 53.
38205 - La Laguna
S/C de Tenerife
Teléfono922 646 816
922 661 371 Ext: 1
Fax922 670 333
Webwww.farmaten.com
www.farmaciatenerife.com
Correo-einfo@farmaten.com
Delegado de Protección de DatosAIXA CORPORE, S.L.
Contacto DPDdpd@aixacorpore.es

2. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS PERSONALES?

En FARMATEN cuando el usuario acepta nuestra política de privacidad nos autoriza a utilizar y tratar los datos personales suministrados para:
  • Remitirle la información y prestarle el servicio que soliciten mediante los diversos formularios disponibles en nuestra web (petición de fórmulas magistrales, asistencia farmacéutica…).
  • Facilitarle información sobre las ofertas, productos y servicios solicitados.
  • Facilitarle información sobre las ofertas, productos y servicios solicitados. Ejecución del contrato.
  • Enviarle el newsletter cuando se encuentre suscrito, con las ofertas y promociones del sector de la salud y bienestar de las empresas que forman el GRUPO SALUD FINCA ESPAÑA y que pueden consultar en el siguiente enlace: https://gruposalud.es/grupo/
  • Gestionar su compra on-line a través de nuestra plataforma.
  • Remitirle comunicaciones comerciales sobre actividades, ofertas y promociones de productos y servicios de la belleza, bienestar y salud de las empresas del GRUPO SALUD FINCA ESPAÑA por medios convencionales o electrónicos cuando haya marcado la casilla de que desea recibir información.

FARMATEN también recoge información de los usuarios de la web no facilitada directamente por ellos mediante cookies y dispositivos DARD. Los datos recogidos a través de las cookies y otros dispositivos serán utilizados para estudios estadísticos y análisis de perfiles con la finalidad de prestar un mejor servicio a través de nuestra web, para lo que se utilizará la aplicación GOOGLE ANALYTICS, que es una herramienta de Google para ayudar a analizar a los propietarios de los sitios web el modo en que sus visitantes interactúan con sus propiedades. Puede obtener más información de su política de privacidad en https://www.google.es/intl/es_ALL/analytics/learn/privacy.html

Google, incluidas todas sus herramientas, cumplen con el marco EU-US Privacy Shield Framework, de conformidad con lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en lo que respecta a la recogida, utilización y conservación de la información personal de países miembros de la Unión Europea.

FARMATEN procurará en todo momento establecer mecanismos adecuados para obtener el consentimiento del Usuario para la instalación de cookies que lo requieran. Cuando un usuario accede a nuestra web aparece un pop-up en el que se informa de la existencia de cookies y de que si continúa navegando por nuestra página presta su consentimiento para la instalación de cookies. La aceptación de la instalación de las cookies conlleva la aceptación de la conservación de la dirección IP en los registros de FARMATEN , junto con la fecha de aceptación, por el plazo de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento prestado. Puede obtener más información en nuestra “Política de Cookies”.

3. ¿CUAL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La legitimación para el tratamiento de sus datos por parte de FARMATEN para remitirle la información solicitada, prestarle el servicio solicitado y para la gestión de su compra on-line está basada en la correcta ejecución del contrato, no siendo posible prestarle el servicio, facilitarle la información o suministrarle el producto en caso contrario. El envío de comunicaciones comerciales comunicaciones comerciales sobre actividades, ofertas y promociones de productos y servicios de la belleza, bienestar y salud de las empresas del GRUPO SALUD FINCA ESPAÑA está legitimado mediante el consentimiento prestado por el usuario mediante la marcación de la casilla correspondiente, y que puede revocar en cualquier momento.

4. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Los datos para remitirle la información o prestarle el servicio que soliciten mediante los diversos formularios disponibles en nuestra web (contacto, talleres) y para gestionar su compra o reserva on-line a través de nuestra plataforma serán conservados durante el tiempo que la relación contractual se encuentre vigente, y una vez finalizada durante el plazo de prescripción de las responsabilidades derivadas del contrato. Los datos para remitir comunicaciones comerciales sobre actividades, ofertas y promociones de productos y servicios de la belleza, bienestar y salud de las empresas del GRUPO SALUD FINCA ESPAÑA por medios convencionales serán conservados en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado. La dirección IP obtenida a través de las cookies tendrá un plazo de conservación de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento del usuario. En cuanto al plazo de conservación de las cookies, puede obtener más información en la web de FARMATEN  en el apartado “Política de cookies”

5. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS DE NUESTROS USUARIOS?

FARMATEN trata las siguientes categorías de datos:

3.1. Datos de los usuarios que aportan datos en cualquiera de los formularios disponibles: Los datos personales que FARMATEN solicita incluyen:

  • Datos identificativos: nombre, teléfono, dirección postal y electrónica
  • Datos de características personales: edad, sexo
  • Datos relativos a la salud
  • Datos relativos a la solicitud

3.2. Datos de los usuarios que se suscriben al newsletter:

  • Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección electrónica, localidad.
  • Datos de características personales: Sexo. El dato del género se recoge porque alguna de nuestras ofertas está segmentada en función del género.

3.3. Datos de los usuarios que se registran en nuestra plataforma:

  • Datos identificativos: Tratamiento, nombre, apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento

3.4. Datos de los usuarios que realizan una compra:

  • Datos identificativos: Tratamiento, nombre, apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento
  • Datos de trasacciones: Productos comprados y medio de pago

3.5. Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: Datos proporcionados por las cookies y por Google Analytics.

Los datos de carácter personal tratados por FARMATEN puede ser obligatorios o voluntarios.

La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para contactar con nosotros, realizar solicitudes o comprar nuestros productos.

Los campos marcados con un asterisco (*) o con la palabra (requerido) en nuestros formularios son de cumplimentación obligatoria, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestarle el servicio o atender su solicitud.

En el caso que nos facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladarle la información que te facilitamos en esta cláusula, eximiendo a FARMATEN de cualquier tipo de obligación. No obstante, FARMATEN podrá llevar a cabo verificaciones para constatar que el tercero ha sido informado adoptando las medidas de diligencia establecidas en la normativa de protección de datos.

El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a FARMATEN y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto que sea necesario para atender su solicitud.

7. ¿QUÉ DERECHOS LE ASISTEN Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?

El usuario puede ejercer los siguiente derechos ante FARMATEN:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificarlos cuando son inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión o cancelación de los datos cuando, entre otros motivos hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos
  • Oponerse a su tratamiento
  • Pedir la limitación del tratamiento de sus datos cuando se den alguna de las condiciones previstas en la normativa
  • Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa
  • Impedir ser objeto de decisiones automatizadas
  • Revocar los consentimientos otorgados

El usuario para ejercer sus derechos, deberá enviar un escrito en el que indique el derecho que desea ejercitar y acompañar documento acreditativo de su identidad y dirección postal o electrónica a efectos de notificación. Esta solicitud puede realizarla, bien mediante correo postal a: BASILIO BALLADARES SALMERÓN Avda. de las Palmeras, 53, Avda. de las Palmeras, 53, 38205 - La Laguna (S/C de Tenerife), o bien en la siguiente dirección de correo-e: info@farmaten.com.

FARMATEN deberá contestar la solicitud del ejercicio de derechos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Le informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud indicando los motivos de la dilación.

Asimismo, los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) cuando consideren que FARMATEN ha vulnerado los derechos que la normativa de protección de datos les reconoce en www.agpd.es

8. ¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS?

FARMATEN tiene vigente un contrato con Grupo Loading Systems, S.L. para el alojamiento de su página web. Es una Empresa española con sede en Alicante y que dispone de los últimos sistemas en medidas de seguridad.

FARMATEN garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos habida cuenta del carácter reservado de los mismos.

FARMATEN se compromete a que dichos datos permanezcan secretos, tratándolos con la máxima reserva, y declara tener implantadas en su sistema de información, las políticas de seguridad correspondientes al tipo de datos manejados conforme a lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Todos los datos facilitados a través de nuestra plataforma se realiza mediante un protocolo seguro. Nuestra web posee un certificado SSL que permite que cuando algún usuario visita nuestra web, e intercambia información con nosotros se establece una conexión cifrada.

9. ¿NECESITA UNA CUENTA Y/O CONTRASEÑA?

Para la prestación de determinados servicios ofrecidos a través de nuestra web es necesario el registro previo como usuario, por lo que resulta indispensable la creación de una cuenta. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de la información de la cuenta, incluyendo la contraseña, así como todas y cada una de las actividades que en ella sucedan.

El usuario tiene la obligación de informar a FARMATEN de forma inmediata en caso de que se haga un uso ilegítimo de su cuenta o contraseña, o si ocurriera cualquier problema relativo a la seguridad, mediante el envío de un correo electrónico a info@farmaten.com

10. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Si opta por abandonar nuestro sitio Web a través de enlaces a otros sitios Web no pertenecientes a nuestra entidad, FARMATEN no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios Web ni de las cookies que estos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

Versión: 2.1

Fecha: 15/05/2018


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