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El programa que ofrece beneficios a los clientes más fieles
En Farmaten creemos que nuestros clientes más fieles merecen ser recompensados. Por eso, hemos diseñado FarmaClub para agradecerte por tu continua preferencia. Al unirte, podrás disfrutar de una serie de beneficios diseñados exclusivamente para miembros como tú.
En Farmaten, valoramos cada compra que haces y queremos agradecerte haciéndote parte de nuestro exclusivo Programa de Fidelización. Con tres niveles diseñados para ajustarse a tus necesidades, el programa ofrece ventajas y descuentos que mejoran cuanto más compras.
¿CÓMO FUNCIONA?
REALIZA TUS COMPRAS ONLINE
REVISA TU NIVEL DE CLIENTE
¡DISFRUTA DE LOS BENEFICIOS!NIVELES DE CLIENTE
Desde que realices tu primera compra, descuento en tu próximo pedido desde la APP:
Compras APP:
Consigue 1% dcto:
-1% dcto.
Clientes que lleguen a consumir entre 401€ y 800€ en los últimos 12 meses tendrán un descuento en sus próximas compras de:
Compras web:
Descuento:
-2% dcto.
Compras APP:
1% adicional. Total:
-3% dcto.
Clientes que lleguen a consumir +800€ en los últimos 12 meses tendrán un descuento en sus próximas compras de:
Compras web:
Descuento:
-3.5% dcto.
Compras APP:
1% adicional. Total:
-4.5% dcto.
Condiciones generales
1
Las ventajas del Farmaclub son compatibles con la oferta Flash 5%, por lo que podrás beneficiarte de ambos descuentos al mismo tiempo. Sin embargo, esta combinación no es acumulable con ninguna otra promoción o descuento adicional que esté en vigor.
2
Según la normativa vigente, los descuentos de Farmaclub no son válidos para medicamentos. Esta promoción se aplica al resto de categorías de productos.
Cuanto más compres, MÁS beneficios
Por la realización de cualquier compra en www.farmaten.com no solo obtienes productos de cosmética y salud de marcas punteras a buen precio, sino que también tienes acceso a descuentos exclusivos.
En Farmaten premiamos tu lealtad ofreciéndote descuentos especiales y oportunidades únicas. Por eso, en función de tu consumo anual, te ofrecemos un descuento exclusivo, para que tu experiencia sea aún más reconfortante.
Según el consumo acumulado en los últimos 12 meses, ya sea en muchos o pocos pedidos, entrarás en uno de los tres niveles. Cada nivel aplica automáticamente un descuento base. Además, si la compra se realiza a través de la APP, entonces ese descuento se incrementa en +1% automáticamente.
¿CÓMO SER PARTE DEL CLUB DE FIDELIDAD?
Unirse al Club es tan sencillo como comprar en la web o en la app. No es necesario realizar trámites, solicitar tarjetas o suscribirse a nada. Si en los últimos 12 meses has consumido más de 400€ entonces se te aplicará automáticamente un descuento.
El cambio de nivel también es automático: en función de tu nivel de consumo en los últimos 12 meses, el sistema te cambiará de nivel. Recibirás algunas notificaciones indicándote en qué nivel estás y cuánto falta para mejorar las ventajas, o cuando bajas de nivel.
FAQS
¿Cómo me puedo unir al Farmaclub?+
Todos los usuarios y clientes que compren productos en www.farmaten.com de manera automática forman parte del Farmaclub y disfrutan de las exclusivas ventajas para sus miembros.
¿Puedo subir o bajar de nivel?+
Claro, depende de tu nivel de consumo en los últimos 12 meses. Si ya has alcanzado el nivel Farma Gold y acumulas un consumo que supera los 800 € en los últimos 12 meses, entonces, automáticamente pasarás al nivel Farma VIP y en tu próxima compra te beneficiarás de un descuento del 3.5%, que será del 4.5% si haces el pedido desde la APP.
¿Cómo puedo saber en qué nivel estoy?+
Puedes consultar en cualquier momento qué nivel tienes accediendo a Mi cuenta > Farmaclub. También puedes ver un icono en la parte superior de la web, una vez has iniciado sesión. Además, de vez encuando te enviarmos notificaciones indicándote en qué nivel estás en ese momento, si has bajado de nivel o cúanto consumo te permite subir al siguiente nivel.
¿Desde cuándo comienzan a contar los 12 meses?+
El período de 12 meses comienza a contar desde el día en el que el cliente realiza su primera compra, extendiéndose a 12 meses después.
¿Qué ocurre si cancelo, devuelvo o modifico un pedido?+
No hay problema, automáticamente se vuelve a calcular el consumo acumulado en los últimos 12 meses y, a veces, eso puede implicar que bajes de nivel, o que te aleje del objetivo de lograr el siguiente nivel. En cualquier caso, puedes ver qué nivel tienes en todo momento, accediendo a Mi cuenta > Farmaclub.
¿Puedo transferir mi nivel del Club a otro usuario?+
Lo sentimos, pero no es posible transferir la membresía del Farmaclub ni las ventajas obtenidas por un usuario hacia otros usuarios.
¿Los descuentos son acumulables?+
No, los descuentos del Farmaclub no aplican sobre otros descuentos o promociones a menos que sea especificado en la web.