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Comercio electrónico en España en actividades relacionadas con la salud en 2017

El presente informe ha sido elaborado por Farmaten, la farmacia online del Grupo de Salud Finca España, a partir de datos de la CNMC sobre transacciones realizadas a través de tarjetas bancarias adscritas a las entidades españolas colaboradoras (Sermepa-Servired, Sistema 4B y CECA-Sistema Euro 6000) con origen y/o destino en España.1

El análisis se realiza en términos de número de transacciones y volumen de negocio, y también se tiene en cuenta el origen y destino de las operaciones:

  • En España desde el exterior (exportaciones): compras por extranjeros en sitios web de comercio electrónico españoles.
  • Dentro de España (mercado doméstico): compradores españoles en comercios
  • En el exterior desde España (importaciones): compras por españoles en sitios web de comercio electrónico

 

Las actividades consideradas como del área de la salud se muestran en la siguiente tabla.

Transacciones

Las transacciones en el sector salud crecieron en 2016 más que el conjunto de sectores (35% frente a 33%); sin embargo en 2017 su evolución ha sido similar (30,2% frente al 29,9%).

Por actividades, destaca la venta de productos de perfumería, que supone un 47% del sector salud (era el 50% en 2016). Le siguen los productos farmacéuticos, que experimentan un crecimiento interanual del 47% y suponen el 39% del sector cuando un año antes eran el 34%. El hecho de que el comercio electrónico de parafarmacia esté más asentado y el de productos farmacéuticos sea más reciente explicaría estas variaciones.

1 Se registran las transacciones cuyo pago ha sido realizado a través de tarjetas bancarias de las entidades mencionadas y a través de TPV virtuales de sitios web de comercio electrónico españoles. Quedan excluidos medios de pago como la transferencia bancaria, contra rembolso y otros no vinculados a tarjetas bancarias. Información y datos de la CNMC

El resto de actividades tienen un número de transacciones mucho menor, aunque habría que mencionar la evolución de la categoría “peluquería y tratamientos de belleza”, que crece un 39% y supera el medio millón de transacciones en 2017.

La evolución relativa más importante se da en servicios veterinarios y en artículos médicos y ortopédicos, aunque el número de transacciones es bajo.

Volumen de negocio

Analizando la facturación del conjunto del sector salud, si bien en 2016 su volumen de negocio electrónico crecía por encima de la media del conjunto de sectores (24% frente a 21%), en 2017 su crecimiento cae por debajo de ella (20% frente a 26%).

Por actividades, destaca la evolución de los productos farmacéuticos (38%) cuya cuota en el sector salud se incrementa del 29% en 2016 al 34% en 2017. La venta de artículos de perfumería y cosméticos experimenta el menor crecimiento de todo el sector salud, aunque suponen un 50% de las ventas (eran el 55% en 2016).

La categoría “peluquería y tratamientos de belleza” experimenta también una evolución interesante (31%). Al igual que sucede con las transacciones, las ventas de servicios veterinarios y de artículos médicos y ortopédicos presentan las mejores evoluciones interanuales.

El siguiente gráfico muestra el comportamiento de las áreas de actividad del sector salud en 2017 respecto al volumen de negocio y al número de transacciones.2

2 La gráfica no incluye los servicios veterinarios.

Se aprecia que la venta de productos de perfumería y cosmética y los servicios sanitarios son las únicas actividades que crecen por debajo de la media tanto en transacciones como en volumen de negocio. El resto de categorías crece por encima de la media tanto en número de transacciones como en facturación.

Pedido medio

La siguiente tabla refleja la evolución del pedido medio (relación entre el volumen de negocio y el número de transacciones) para cada actividad analizada.

Los mayores importes corresponden a los servicios sanitarios y a los artículos médicos y ortopédicos, mientras que la categoría “peluquería y tratamientos de belleza” tiene el menor pedido medio.

En 2017 el importe del pedido medio desciende para todas las actividades a excepción de los servicios veterinarios y de los artículos médicos y ortopédicos, cuyo pedido medio también creció en 2016.

Transacciones según origen y destino

Por otra parte, analizando el origen y destino de las transacciones, el sector salud presenta un mejor comportamiento que el conjunto de sectores, pues la cuota de ventas de las empresas nacionales es mayor (77% frente a 43%) y además ha mejorado respecto al año anterior.

El sector se ve favorecido, en primer lugar, por la normativa sanitaria, que supone una barrera importante al comercio transfronterizo. También influye el hecho de que muchas actividades consistan en reservas de servicios que no se facilitan a distancia, por lo que no tiene sentido las adquisiciones desde sitios alejados. En todo caso, las importaciones son superiores a las exportaciones.

Por áreas de actividad, los resultados son los siguientes:

  • Productos farmacéuticos: por la normativa, se trata de un mercado eminentemente doméstico (85%) que además se afianza respecto al año
  • Perfumería y cosméticos: el mercado doméstico tiene la mayor cuota (57%).
  • Peluquería y tratamientos de belleza: por su naturaleza (reservas en línea de servicios que se prestan in situ) es un mercado marcadamente doméstico (86%).
  • Servicios sanitarios: hay una cuota importante de importaciones, aunque es inferior a la del año anterior (40% frente al 44% de 2016).
  • Servicios veterinarios: es un mercado predominantemente doméstico (78% frente al 53% del año anterior) en el que llama la atención la cuota de exportaciones (15%), la más elevada de los sectores
  • Mantenimiento físico corporal: las importaciones son mayores de lo que cabría esperar (35%) y su cuota ha crecido respecto al año
  • Artículos médicos y ortopédicos: son exclusivamente compras en el extranjero.

Sobre Farmaten

Farmaten es la farmacia y parafarmacia online del Grupo de Salud Finca España, ubicada en Tenerife y atendida por profesionales con más de cuarenta años de experiencia.

Farmaten vende en Península, Baleares e Islas Canarias sin gastos de envío (con pedido mínimo) y permite canjear el 3% de las compras en vales de descuento.

Farmaten cuenta con la preceptiva autorización sanitaria para la venta por internet en las Islas Canarias de medicamentos sin receta.



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