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Blog¿Puedo cancelar mi pedido?
Siempre que tu pedido esté con estado “Pago aceptado”, “Preparación en proceso” o en “Transferencia pendiente” podrás cancelarlo accediendo Mi cuenta > Historial y detalles de mis pedidos. Allí localiza el pedido que quieras cancelar y escribe una nota solicitándonos cancelarlo o indicándonos qué productos quieres cambiar. A partir de ahí te indicaremos los siguientes pasos: cambiar productos, reembolso, etc.
Si el pedido que quieres cancelar o modificar ya fue enviado, entonces debes esperar a recepcionarlo para cursar una devolución o cambio; contáctanos. Ten en cuenta que no se aceptan devoluciones de medicamentos y tampoco de ciertos productos de alimentación (más detalles aquí).
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¿Cómo podemos mejorarlo?
Gracias
